Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших офисах в г. Пушкино или г. Москва.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортной компанией "Деловые Линии", курьерскими службами СДЭК, Major и 5Post.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного региона и веса заказа.

Для более точного расчета стоимости и сроков доставки вы можете обратиться к менеджерам магазина.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

При каких условиях возможен возврат товара?

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;

Вы можете вернуть товар: на наш склад самостоятельно, курьером или транспортной компанией. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Условия возврата

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ на сайте можно любым удобным для вас способом: банковской картой или переводом, возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?