Гарантия на товар
Условия возврата товара
1. Для Покупателей, которые являются юридическим лицами или Индивидуальными предпринимателями, осуществляющим покупку для коммерческих целей, возврат и обмен товара надлежащего качества после его оплаты не предусмотрен!
2. Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий товары исключительно для личных, семейных,домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - Потребитель), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе Потребителя от товара Поставщик возвращает денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Поставщика на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования.
3. Гарантий срок на поставляемый товар составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты продажи, если иное не указано в гарантийном талоне к конкретному товару, при соблюдении уставленных требований транспортировки, хранения, эксплуатации. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на Товар, установленный вне авторизованного сервисного центра или являющийся расходным, смазочным материалом и прочими элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации, а именно:
2. Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий товары исключительно для личных, семейных,домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - Потребитель), вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе Потребителя от товара Поставщик возвращает денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Поставщика на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования.
3. Гарантий срок на поставляемый товар составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты продажи, если иное не указано в гарантийном талоне к конкретному товару, при соблюдении уставленных требований транспортировки, хранения, эксплуатации. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на Товар, установленный вне авторизованного сервисного центра или являющийся расходным, смазочным материалом и прочими элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации, а именно:
- воздушные фильтры;
- масляные фильтры
- топливные фильтры;
- приводные ремни;
- свечи зажигания;
- диски сцепления;
- тормозные колодки;
- щетки стеклоочистителей;
- прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров);
- сальники;
- плавкие предохранители;
- лампы накаливания;
- электрические якорные щетки;
- масла, технические жидкости и смазки;
- ручные стартеры;
- прочие расходные элементы.
Возврат товара надлежащего качества (только для физических лиц):
- Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества (для физических и юридических лиц):
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
- На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
4. При приемке товара Покупатель осматривает комплектность товара, отсутствие видимых дефектов. В случае обнаружения дефектов и/или некомплектности товара Покупатель составляет Акт. При отсутствии Акта претензии о некомплектности товара и/или наличии видимых дефектов Поставщиком не принимаются, товар считается принятым без замечаний по количеству и качеству. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.